寻找“四两拨千斤”的管理支点

	寻找“四两拨千斤”的管理支点

古希腊哲人阿基米德说过:“给我一个支点,我就可以撬动整个地球。 ”  以前读这句话,感触并不深。 近日在体会多年来的管理实践,顿然领悟了其中奥妙,细细想来,作为公司总经理,其工作特性很像一个拿着管理杠杆撬动管理支点的人:不在于面面俱到,而在于点到为止;不在于零打碎敲,而在于系统思考,以点带面;不在于话多,而在于把话说对;不在于亲力亲为,而在于激活他人能动性;不在于漫无边际的忙忙碌碌,疲于奔命,而在于敏锐地发现支点,直觉地判断支点,巧妙运用杠杆所固有的原理,四两拨千斤般地撬动公司整体运行的良性效果。     “人对了,企业就对了”    打开记忆的窗户,曾有这么一段经历值得一提:  记得有一年,笔者还在一家中日合资公司工作,当时正处生产交货旺季,公司内部连续多次发生了质量事故,并殃及到客户生产节奏,造成客户愤然退货,发出了停止供货通知书。

可以想象,当时笔者所面临的压力,内部出现的意见纷争,各种解决方案的取舍,人心处于紧张浮躁之中。   面对如此情境,作为总经理的我,并没有花很多时间去开会,讨论若干技术工艺改善方案,也没有指责部下发一通火,更没有花精力去明辨是非,寻找所谓责任人,而是反复权衡谁为制造部经理“合适的人”这个支点上。 因为,在没有找准合适人的前提下,去做很多事都会是徒劳的。   结果,新任制造部经理自有章法,在很短的时间里,将原来混沌的工作关系变为清晰的工作流程,消极的部门协调变为相互之间的积极合作,使原以为复杂的技术问题也变得简单起来了,通过努力,生产质量上的问题得到迎刃而解。 很自然,没多久客户又很高兴地发来了大批订单。

  管理支点在哪里?  概括而言,人、利益、流程、观念是构成管理支点的主要范畴。

当在具体管理实践中运用时,应该把握好管理支点四个要素:  ●关联性。 管理是一个既平淡又复杂的过程,问题总在不断出现,解决问题的路径也会呈现出眼花缭乱的表现,但是,不管问题多么复杂,其中必然有一个要素在关联着各个方面,起到牵一发动全身的效能。 这就看管理者能不能敏锐地感觉到,及时地捕捉,坚定地行动。

比如选对一个人,让那个人来打开一片新天地:说对一句话,让那句话开窍一批人的思维定势;做对一件事,让这件事起到波及整体变化的关键所在。

稍有记忆的人,就不会忘记当时中国改革开放的巨轮就是从“让一部人先富起来”、“傻子瓜子”、“深圳速度”开始起航的!  ●时效性。

支点是一种客观存在。

当你发现了并不等于可以马上可以运用。

在没有弄清楚一种不良现象,一种坏习惯和一种落后意识的来龙去脉的时候,就不能去撬动自以为是的那个支点。

支点只有在恰到好处的时机里,客观需求已经成为必要,适时而用才会奏效。

不难发现,那些时髦的“空降兵”之所以“活少死多”,其中一个重要原因就在于自以为正确的,其结果往往事与愿违。

  ●巧妙性。 有这样一个故事:有家植物园,里面种满了珍奇名贵的花卉,却时有花卉不翼而飞的事发生。

为此,管理人员在植物园门前竖起了一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者奖励500元。 ”打这以后,植物园再未出现过丢失花卉的现象。 好奇的游客问:为何不写成“凡偷窃花卉者罚款500元。 ”管理人员若有所思地答道,如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人去看管;现在这样就可能调动游客,使大家参与管理,使动机不纯的人产生一种“四处都有目光”的惧怕心理。

就这样,变罚为奖,变管住人人的被动局面为人人参与管理的主动局面,进而,唤醒了人性的优点,抑制了人性的缺点。 这着实是让人拍案叫绝的妙招。

  ●导向性。

支点的效能不仅仅在于让人们动起来,更在于朝着一个正确的方向。

公司要想清楚现在要什么和将来要什么,因为,员工的价值取向往往是简单而直接的。 比如,每个员工都是为了自身的利益来到公司这个组织里的,尤其是处在最基层的操作工,当他们通过自身辛劳而获得计件工资时,一定要启动综合绩效考评机制和公司愿景这两个支点,让他们知道做得多光荣,做得好更光荣,并且为了共同事业的美好将来,需要从现在开始做得更好!健康的利益文化在一个负责任组织比什么都重要。

  写到这里,也许有位总经理会情不自禁地说道:“用好管理支点,就能够把整个组织不断地激活,让大家的事业更加辉煌!”。